Protegido: Conectando Con Tus Clientes En La Era Digital

El uso de las redes sociales en las empresas ¡Aprovechar al máximo sus ventajas! POR: ROSARIO BAREÑO DOMÍNGUEZ FOTOS: LUIS FRANCISCO RODRÍGUEZ Durante el reciente desayuno técnico organizado “Marketing y Tecnología 2025” que impartió el CEO Latice Mikt Alejandro Chávez, se enfatizó en la importancia de aprovechar las redes sociales y las herramientas de Google para potenciar las estrategias de marketing y tecnología en las empresas. Las redes sociales se han convertido en canales esenciales para que las empresas interactúen directamente con sus clientes, resuelvan inquietudes en tiempo real y reciban retroalimentación inmediata. Esta interacción no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fortalece la relación entre la marca y su audiencia. Además, las redes sociales amplían el alcance de las empresas, humanizan la marca y pueden incrementar tanto el tráfico como las ventas. La implementación de estrategias que utilizan estas plataformas para conectar y vender a potenciales clientes, es especialmente crucial para pequeñas y medianas empresas que buscan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Para una implementación exitosa, es fundamental la participación activa de la dirección y la capacitación continua de los empleados en el uso efectivo de estas herramientas. Los socios de Empresarios y Dirigentes A.C. Ignacio Rodriguez, Federico Díaz de León, Eduardo Gómez y Carlos Ochoa destacaron que es de mucho aprendizaje el conocer y aplicar en sus empresas las redes sociales, en la actualidad ya es indispensable. Ignacio Rodríguez, puntualizó que son herramientas que pondrá en práctica en su empresa y optimizar su uso para beneficio del negocio. Federico Díaz de Leon dijo que con este taller sobre el “Marketing y la tecnología” se dan cuenta... "de que ahorita las redes sociales y la participación de nuestras empresas en ellas es indispensable, ¿verdad?. Y a mí me llamó mucho la atención, en lo personal tengo dos hijos que me acompañan en la empresa y con mucho conocimiento de ello, les pasé yo incluso mucha información de lo que yo vi y vamos a tratar de localizarlo a él (conferencista) para ver si puede apoyarnos para mejorar y tratar de encontrar un mejor posicionamiento en las redes" Fue de mucho provecho, indicaron Ignacio Rodríguez y Federico Díaz... "salimos todos muy contentos, muy satisfechos y ahora lo que hay que hacer es aprovecharlo realmente" Ambos del ramo restaurantero, dijeron que Google es una plataforma líder y les beneficiará en posicionarse de la mejor manera. "Lo que nos llamó mucho la atención, porque no necesariamente es gastar más, sino saber dónde ubicarnos y de qué manera optimizamos" Trabajar más de lo que se puede esperar de la Inteligencia Artificial, señaló por su parte el empresario Carlos Ochoa... "me va a hacer cambiar mi forma de pensar, mi forma de hacer las cosas, no, al contrario, es optimizar lo que ya sabemos y con lo que tenemos" Eduardo Gómez, en tanto dijo que fue una plática muy interesante, ya que la tecnología ha crecido mucho y avanza rápido la Inteligencia Artificial... "si me que me sorprendió y la verdad que hay que estar muy al pendiente porque sino no vamos a caminar. El mundo está muy globalizado y las empresas no pueden quedarse rezagadas." Durante el evento, se destacaron varias herramientas de Google que pueden ser integradas en las estrategias de marketing empresarial: Google Ads: Esta plataforma permite a las empresas promocionar sus productos o servicios en la red de búsqueda de Google y en sitios web asociados. Google Analytics: Esta herramienta proporciona datos detallados sobre el tráfico del sitio web, permitiendo a las empresas entender el comportamiento de los usuarios, las fuentes de tráfico y la eficacia de las campañas de marketing. Google Primer: Es una aplicación móvil gratuita diseñada para enseñar marketing digital y habilidades empresariales a través de lecciones interactivas y rápidas. Está orientada a pequeños y medianos empresarios, startups y profesionales que buscan mejorar sus conocimientos en el ámbito digital. El uso de estas herramientas puede lograr posicionar la presencia en línea de las empresas, optimizar sus campañas de marketing y aumentar su competitividad en el mercado actual.

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